見込み客発掘能力強化研修

ねらい: 見込み客のアプローチから購買意欲の確認までの営業活動プロセスに焦点をあて、見込み客発掘方法、初期訪問の仕方、初期訪問での好感の持たれる営業のやり方、購買意欲確認までの質問技法や商品・サービスの説明方法を学び、営業として見込み客発掘のスキルを身につける
対象:
営業担当者
内容 1.提案営業
2.見込み客へのアプローチ  
      ・見込み客の抽出方法
      ・見込み客への新規訪問準備
      ・見込み客情報の収集と整理
3.初期訪問
      ・お客様に好感を持てるスキル
      ・傾聴のスキル
      ・再訪問を成功させる
      ・断られたお客様の再アプローチ
4.ニーズ調査
      ・購買動機
      ・顧客ニーズ(潜在ニーズと顕在ニーズ)
      ・質問技法(状況質問、問題質問、示唆質問、解決質問)
      ・顧客価値(商品・サービス)の説明
期間: 2日間

 

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